Gjennomsiktighetsrapport

Innledning

I samsvar med artikkel 15 i Digital Services Act er vi forpliktet til gjennomsiktighet og ansvarlighet i vår drift. Denne rapporten gir innsikt i våre praksiser for innholdsmoderering, inkludert opplastinger, rapporter og fjerninger, for perioden fra 1. januar 2024 til 30. juni 2025. Ingen personopplysninger avsløres i denne rapporten.

Oversikt over Moderering

Vi bruker en kombinasjon av automatiserte verktøy, AI-drevet deteksjon og menneskelig gjennomgang for å håndheve vår Akseptable Innholdspolitikk. I rapporteringsperioden behandlet vi millioner av opplastinger og adressererte ulike brudd gjennom proaktiv moderering.

  • Totale innholdsopplastinger: 15 millioner
  • Brukerinnsendte rapporter: 250 000
  • Automatiserte deteksjoner: 1,2 millioner
  • Innholdsfjerninger: 800 000 (inkludert 50 000 for CSAM, 100 000 for ikke-samtykkende innhold og 200 000 for opphavsrettsbrudd)

Anker og Tvisteløsning

Brukere kan anke fjerninger av innhold eller kontohandlinger via vårt Kontaktskjema. I tråd med Digital Services Act tilbyr vi muligheter for tvisteløsning utenfor rettssystemet. I perioden mottok vi 10 000 anker, med en suksessrate på 25 % og en gjennomsnittlig svartid på 7 dager.

Partnerskap

Vi samarbeider med anerkjente organisasjoner som Association of Sites Advocating Child Protection (ASACP) og National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) for å styrke våre modereringsinnsats og rapportere ulovlig innhold raskt.

Brukerstatistikk og Trender

I henhold til artikkel 24(2) i Digital Services Act var gjennomsnittlig månedlig aktive brukere i EU omtrent 5 millioner. Modereringstrender viser en økning på 15 % i fjerningsrater sammenlignet med forrige periode, noe som gjenspeiler forbedrede deteksjonsmuligheter.

Kontaktinformasjon

For spørsmål relatert til denne rapporten, kontakt [email protected]. For å rapportere misbruk eller brudd, send e-post til [email protected]. Generell støtte er tilgjengelig gjennom vårt Kontaktskjema.

Overholdelsesmerknad

Vi opprettholder streng overholdelse av våre Brukervilkår, Digital Services Act og Akseptable Innholdspolitikk, og sikrer at all moderering er i tråd med juridiske og etiske standarder.

Sist oppdatert: 10. juli 2025